Devoluciones y Cambios
En Furbedz, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing